星巴克希望在得来速窗口用 AI 向你展示“个性化数字菜单”

星巴克 CEO Brian Niccol 在财报电话会上表示，公司将探索在得来速窗口识别参与顾客、展示个性化数字菜单并让支付更轻松的 AI 体验。从 2027 年起，星巴克将在得来速测试辅助咖啡师更准确高效输入订单的 AI 模型，并计划将 AI 整合进 App 的搜索与发现功能，未来可能支持“对话式和智能体式”点单。