超越节省工时：如何为智能体自动化构建商业论证

AWS 机器学习博客提出 Agentic Value Model，指出 RPA 时代的工时乘人工成本式 ROI 模型遗漏了智能体自动化的大部分价值。该模型把价值拆为时间节省、异常处理、决策质量、变更韧性与维护经济性四个池，每个池都需设定变现机制与责任人，文中以年处理 20 万件、约 12 分钟每件的理赔分拣为例给出测算。